Una encuesta realizada por Impulsa, una consultoría aceleradora de empresas, nos revela otros datos muy interesantes:

- 82% de las Pymes en México necesita recursos financieros.

- 70%, planeación estratégica.

- 64% nuevos canales de comercialización.

Todas estas cifras nos llevan a concluir que las Pymes “deben ubicar herramientas para acelerar el desarrollo de las empresa, ser localizables siempre para sus clientes y proveedores con el uso de la tecnología e identificar formas de ahorro al utilizar la tecnología adecuada a las necesidades del negocio” (Duarte, 2009)

Por todo lo anterior, no hay duda alguna que las computadoras recicladas son una excelente inversión al alcance de las Pymes, que les permitirán mejorar la comunicación con sus diferentes públicos, tener un mejor control de sus inventarios, finanzas, bases de datos, entre otros.

Por si esto fuera poco, poseer una computadora les ofrece a las Pymes la posibilidad de tener acceso a Internet y, a su vez, al correo electrónico, al buzón de voz y a los enlaces en vivo, herramientas que “podrían disminuir los costos de las Pymes y aumentar su rentabilidad” (Duarte, 2009).

La alianza fue un éxito y en 1985 IBM, solicitó un nuevo sistema operativo que llamarían OS/2, sin embargo, Microsoft por su cuenta creó Windows y para inicio de los noventa Microsoft ya tenía el 90% de equipos con su sistema operativo, en mayo del mismo año sale a la venta Windows 3.0, software que le reportó 100, 000 ventas en dos semanas a nivel  mundial.  Lo mismo ocurrió con el sistema operativo Disk Operating System (DOS); debido a que se comercializaba a un precio bajo, se convirtió en el principal, dejando atrás a CP/M, el producto que había creado  IBM.

Windows seguía siendo el sistema operativo más utilizado a nivel mundial. En 1995 se crea Internet Explorer y Microsoft lo ofrece dentro de su sistema operativo para satisfacer las necesidades de un mercado que se encontraba en un ambiente de cambio con la llegada de Internet; de igual manera surge Microsoft Network (MSN) y ActiveX.

Microsoft ha desarrollado varias actualizaciones a su  sistema operativo a través del tiempo. En los noventa, sale al público Windows 98, el cual contaba con mayor cantidad de herramientas e Internet Explorer 4.0.  Tres años más tarde surge Windows 2000, seguido de Windows Millennium, Windows XP y más recientemente Windows Vista, que junto con  Microsoft Office son los productos más vendidos de la compañía a nivel mundial. Se espera el lanzamiento de Windows 7 para enero de 2010 (Microsoft, 2009).

El reporte de Microsoft del 2005 rescata información importante a cerca de su crecimiento acelerado, pues indica que en cinco años la organización ha aumentado un 73%, de igual manera se han generado más de 162 mil millones de dólares (mmdd) en ingresos y 75 mmdd netos en operaciones. (Microsoft Annual Report, 2005)

La tecnología está creciendo aceleradamente y las brechas tecnológicas entre países son cada vez  mayores. Bill Gates y Steven A. Ballmer crean asociaciones como lo son Microsoft Environment, Green IT, Project Two Degrees, Refurbished PC’s, entre otros, para  extender los beneficios de la tecnología a las personas que no pueden acceder tan fácilmente a ella. En 2005 Microsoft proporcionó 334 millones de dólares en efectivo y software a nueve mil organizaciones no lucrativas en 99 países. (Bill Gates and Steven A. Ballmer, 2005)

En México, la tecnología es utilizada en su mayoría por los estratos sociales altos, sin embargo,  debe ser prioridad para el país democratizar el uso de la tecnología para toda la población. El 22% de la población mexicana se encuentra en el estrato social ABC+, el cual domina el 63% de la tecnología, mientras que el 33%  de la población, que ocupa el estrato D+, tiene una penetración tecnológica únicamente del 33%. (Asociación Mexicana de Internet, 2009)

A continuación presentamos un video de la evolución que ha tenido Windows a través del tiempo.

Microsoft ha llegado incluso a África, donde, en el 2007, se enviaron millones de computadoras para ser recicladas y restauradas en el país, creando el primer centro de restauración en Uganda. Para este propósito, Microsoft trabajó con la UNIDO (United Nations Industrial Development Organization), la cual encontró muchos beneficios a este programa:

-          Creación de nuevos trabajos.

-          Desarrollo de nuevas habilidades tecnológicas en los trabajadores de mano de obra.

-          Equipo barato y de acceso más sencillo para la gente de África.

-          Gente capacitada y entrenada para utilizar equipos de cómputo (Ars Technica, 2007).

 A pesar de los beneficios, la UNEP (United Nations Environment Program) advirtió el problema de poder aumentar el residuo tecnológico, a lo que Microsoft y UNIDO respondieron creando un centro de facilitación en el país para llevar los desechos tecnológicos (Ars Technica, 2007).

1) Sensibilización: se busca hacer conciencia en los públicos sobre la importancia de reducir la brecha digital a través de la donación y rehabilitación de equipos de cómputo.

2) Abiertos a aprender: es un periodo donde se darán  conocer datos importantes sobre el reciclaje de computadoras y la brecha digital, mediante “sabias qué”, por ejemplo ¿sabías que existe el reciclaje de computadoras? ¿Sabías que ese monitor que ya no usas en casa /oficina puede ayudarle a un niño a aprender computación en una comunidad marginada? Todo esto con la finalidad de despertar el interés de la población y comprometerla a actuar.

3) Comprensión: en esta etapa se busca que las personas donen los elementos que ya no utilizan en casa u oficinas después de comprender la magnitud del impacto que tendrá acción y que apoyarán una buena causa.

4) Expansión de los nuevos comportamientos: en esta etapa se desencadena el efecto dominó, pues las personas que han experimentado la donación o la adquisición del equipo, pueden invitar a otros a unirse a la causa.

5) Reconocimiento: la empresa u organización será reconocida públicamente por Microsoft y las instancias de gobierno aliadas, como socialmente responsable y tendrán acceso a los datos del paradero de los equipos donados.

Beneficios

• Equipo de cómputo en buen estado.
• Software original.
• Garantía de un año más servicios de reparación.
• Bajo costo para el comprador.
• Ganancias para Rescatec y Microsoft.
• Acciones de responsabilidad social para las empresas.
• Ayuda al ambiente por el reciclaje de materiales electrónicos.
• Contacto con nuevas tecnologías.
• Identificar nuevos nichos de mercado.
• Desarrollar nuevos servicios.
• Reducir la brecha digital existente.

Valor para el consumidor:

Costos

• Gasto de luz.
• Inversión de tiempo para entrenamiento.
• Inversión en la compra de equipo de cómputo.

Con esta balanza, podemos observar que los beneficios sobrepasan a los costos, con lo que se cumple la situación “Ganar-Ganar”, que hemos mencionado en anteriores posts.

“Dar servicio a las empresas para desplegar, recuperar, restaurar, reutilizar, revender y reciclar los activos electrónicos con eficiencia, seguridad y responsabilidad, al tiempo que se recupera una parte del costo por los procesos mencionados y se obtienen equipos para donación a organizaciones del tercer sector.”

La recuperación de un porcentaje del costo del reacondicionamiento de los equipos, se dará con la venta de las computadoras a las Pymes siempre asegurando un bajo costo y alta calidad.

El círculo comienza con la recolección de equipo de cómputo que instituciones y empresas ya no utilizan. Estos materiales los recoge Rescatec, quien los lleva a sus instalaciones para evaluarlos y reacondicionarlos y añadirles el sistema operativo y programas originales que Microsoft proporciona a bajo costo. La segunda etapa, es MS Dona, donde ambas empresas deciden a qué instituciones, escuelas marginadas, fundaciones o asociaciones sin fines de lucro se beneficiará con los “nuevos” equipos, a quienes además se les ofrece mantenimiento y software original respaldado por Microsoft. El círculo se cierra con las acciones de MS Vende donde Rescatec vende equipos de cómputo reciclados a bajo costo y con alta calidad en cuanto a sistema operativo y paquetería a clientes varios entre los que podemos ubicar a las PYMES.